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Aide pour vos caméras VOSKER

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Logiciels et téléchargements

V100

Logiciel: V1.04.04

Instructions d’utilisation: Guide de démarrage rapide

Instructions d’installation du logiciel V100:

Windows:

  1. Formater la carte SD dans le format : FAT32 (Instructions)
  2. Télécharger le logiciel ci-dessus
  3. Extraire les fichiers du fichier .zip
  4. Copier les fichiers extraits sur la carte SD formatée
  5. Important: ne copiez que les fichiers, pas le dossier entier
  6. Si la copie est réussie, retirez la carte du PC
  7. Insérez la carte dans l’appareil photo
  8. Allumez l’appareil photo
  9. Le processus d’installation prend environ 2 minutes
  10. Éteignez l’appareil photo après 2 minutes
  11. Retirer les piles/accumulateurs
  12. Réinsérer les piles/accumulateurs
  13. Allumez l’appareil photo
  14. La caméra recherche maintenant un signal et met en place

MacOS:

  1. Formater la carte SD dans le format : MS-DOT (FAT) (Instructions)
  2. Télécharger le logiciel ci-dessus
  3. Extraire les fichiers du fichier .zip
  4. Copier les fichiers extraits sur la carte SD formatée
  5. Important: ne copiez que les fichiers, pas le dossier entier
  6. Si la copie est réussie, veuillez double-cliquer sur : MacOS_PrepareSDCard.command
  7. Retirer la carte du PC
  8. Insérez la carte dans l’appareil photo
  9. Allumez l’appareil photo
  10. Le processus d’installation prend environ 2 minutes
  11. Éteignez l’appareil photo après 2 minutes
  12. Retirer les piles/accumulateurs
  13. Réinsérer les piles/accumulateurs
  14. La caméra recherche maintenant un signal et met en place

V150

Software: V1.18.13-30

Manuel d’utilisation: V150 Manuel d’utilisation

Guide d’installation du logiciel V150:

Windows:

  1. Assurez-vous d’utiliser une carte micro SD de classe 4, classe 10 ou classe 10/U1 d’une capacité maximale de 32 Go.
  2. Formatez la carte SD.
  3. Téléchargez le logiciel.
  4. Ouvrez le fichier .zip téléchargé en double-cliquant dessus.
  5. Copiez les fichiers du fichier .zip sur la carte Micro SD. (Seulement les fichiers individuels, pas les dossiers)
  6. Assurez-vous que le V150 est éteint.
  7. Insérez la carte micro-SD dans le V150.
  8. Allumez la caméra.
  9. La caméra installe automatiquement la mise à jour.
  10. Dès que le V150 est mis à jour, il se réinitialise.

MacOS:

  1. Assurez-vous d’utiliser une carte micro SD de classe 4, classe 10 ou classe 10/U1 d’une capacité maximale de 32 Go.
  2. Formatez la carte SD.
  3. Téléchargez le logiciel.
  4. Ouvrez le fichier .zip téléchargé en double-cliquant dessus.
  5. Copiez les fichiers du fichier .zip sur la carte Micro SD. (Seulement les fichiers individuels, pas les dossiers)
  6. Sur la carte Micro SD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur MacOS_PrepareSDCard.command et choisissez Ouvrir avec terminal pour exécuter le fichier.
  7. Assurez-vous que le V150 est éteint.
  8. Insérez la carte micro-SD dans la caméra.
  9. Allumez la caméra.
  10. Le V150 installe automatiquement la mise à jour.
  11. Dès que la caméra est mise à jour, elle se reconfigure.

V200

Logiciel: V1.04.06 Instructions d’utilisation: Guide de démarrage rapide Description Installation du logiciel: Windows:

  1. Formater la carte SD dans le format : FAT32 (Instructions)
  2. Télécharger le logiciel ci-dessus
  3. Extraire les fichiers du fichier .zip
  4. Copier les fichiers extraits sur la carte SD formatée
  5. Important: ne copiez que les fichiers, pas le dossier entier
  6. Si la copie est réussie, retirez la carte du PC
  7. Retirer la carte du PC
  8. Insérez la carte dans l’appareil photo
  9. Appuyez et maintenez le bouton “OK” et allumez l’appareil
  10. Le processus d’installation prend environ 2 minutes
  11. Éteignez l’appareil photo après 2 minutes
  12. Retirer les piles/accumulateurs
  13. Réinsérer les piles/accumulateurs
  14. Allumez l’appareil photo
  15. Vous pouvez maintenant installer l’appareil photo et le rendre prêt à l’emploi
MacOS:
  1. Formater la carte SD dans le format : MS-DOT(FAT) (Instructions)
  2. Télécharger le logiciel ci-dessus
  3. Extraire les fichiers du fichier .zip
  4. Copier les fichiers extraits sur la carte SD formatée
  5. Important: ne copiez que les fichiers, pas le dossier entier
  6. Si la copie est réussie, veuillez double-cliquer sur : MacOS_PrepareSDCard.command
  7. Retirer la carte du PC
  8. Insérez la carte dans l’appareil photo
  9. Appuyez et maintenez le bouton “OK” et allumez l’appareil
  10. Le processus d’installation prend environ 2 minutes
  11. Éteignez l’appareil photo après 2 minutes
  12. Retirer les piles/accumulateurs
  13. Réinsérer les piles/accumulateurs
  14. Allumez l’appareil photo
  15. Vous pouvez maintenant installer l’appareil photo et le rendre prêt à l’emploi

V300

Software (PC) : V1.8.0-4
Software (MAC) : V1.8.0-4

Manuel d’utilisation: V300 Manuel d’utilisation

Guide d’installation du logiciel V300:

Windows:

  1. Assurez-vous d’utiliser une carte micro SD de classe 4, classe 10 ou classe 10/U1 d’une capacité maximale de 32 Go.
  2. Formatez la carte SD.
  3. Téléchargez le logiciel.
  4. Ouvrez le fichier .zip téléchargé en double-cliquant dessus.
  5. Copiez les fichiers du fichier .zip sur la carte Micro SD. (Seulement les fichiers individuels, pas les dossiers)
  6. Assurez-vous que le V150 est éteint.
  7. Insérez la carte micro-SD dans le V300.
  8. Allumez la caméra.
  9. La caméra installe automatiquement la mise à jour.
  10. Dès que le V300 est mis à jour, il se réinitialise.

MacOS:

  1. Assurez-vous d’utiliser une carte micro SD de classe 4, classe 10 ou classe 10/U1 d’une capacité maximale de 32 Go.
  2. Formatez la carte SD.
  3. Téléchargez le logiciel.
  4. Ouvrez le fichier .zip téléchargé en double-cliquant dessus.
  5. Copiez les fichiers du fichier .zip sur la carte Micro SD. (Seulement les fichiers individuels, pas les dossiers)
  6. Sur la carte Micro SD, cliquez avec le bouton droit de la souris sur MacOS_PrepareSDCard.command et choisissez Ouvrir avec terminal pour exécuter le fichier.
  7. Assurez-vous que le V300 est éteint.
  8. Insérez la carte micro-SD dans la caméra.
  9. Allumez la caméra.
  10. Le V30o installe automatiquement la mise à jour.
  11. Dès que la caméra est mise à jour, elle se reconfigure.