Supporto | VOSKER | Telecamere di sorveglianza mobili

Supporto

Aiuto per le vostre telecamere VOSKER

Avete bisogno di aiuto con la vostra macchina fotografica o desiderate un consiglio, ma non sempre sono disponibili? Nessun problema, basta usare il nostro servizio di richiamo. Vi risponderemo alla data desiderata.

Controllate qui anche l’aggiornamento del software della vostra telecamera.

Per ulteriori domande si prega di guardare qui: Domande frequenti

Orari di servizio:

Da lunedì a venerdì dalle 8:00 alle 17:00

Rückruf-Service

Bitte tragen Sie Ihre Telefonnummer mit der Landesvorwahl ein, z.B. +49 für Deutschland
Bitte hier Datum & Uhrzeit eintragen
z.B. Software-Installation oder Beratung
Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Rückruf-Service
Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir Ihre personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, Nachrichtentext) nur in dem von Ihnen zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme. Mit Absenden Ihrer Nachricht willigen Sie in die Verarbeitung der übermittelten Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihre Daten werden anschließend gelöscht, sofern Sie der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt haben.

Software e download

V100

Software: V1.04.04

Bedienungsanleitung: V100-Schnellstartanleitung

Installationsanleitung Software V100:

Windows:

  1. Formatieren Sie die SD-Karte im Format: FAT32 (Anleitung)
  2. Laden Sie sich die Software von oben herunter
  3. Extrahieren Sie die Dateien aus der .zip-Datei
  4. Kopieren Sie die extrahierten Dateien auf die formatierte SD-Karte
  5. Wichtig: kopieren Sie nur die Dateien, nicht den gesamten Ordner
  6. Wenn das kopieren erfolgreich war, nehmen Sie die Karte aus dem PC
  7. Stecken Sie die Karte in die Kamera
  8. Schalten Sie die Kamera ein
  9. Der Installationsvorgang dauert ca. 2 Minuten
  10. Schalten Sie nach 2 Minuten die Kamera aus
  11. Entnehmen Sie Batterien/Akku
  12. Setzen Sie die Batterien/Akku wieder ein
  13. Schalten Sie die Kamera ein
  14. Die Kamera sucht nun ein Signal und richtet sich ein

MacOS:

  1. Formatieren Sie die SD-Karte im Format: MS-DOT (FAT) (Anleitung)
  2. Laden Sie sich die Software von oben herunter
  3. Extrahieren Sie die Dateien aus der .zip-Datei
  4. Kopieren Sie die extrahierten Dateien auf die formatierte SD-Karte
  5. Wichtig: kopieren Sie nur die Dateien, nicht den gesamten Ordner
  6. Wenn das kopieren erfolgreich war, doppelklicken Sie bitte auf: MacOS_PrepareSDCard.command
  7. Nehmen Sie die Karte aus dem PC
  8. Stecken Sie die Karte in die Kamera
  9. Schalten Sie die Kamera ein
  10. Der Installationsvorgang dauert ca. 2 Minuten
  11. Schalten Sie nach 2 Minuten die Kamera aus
  12. Entnehmen Sie Batterien/Akku
  13. Setzen Sie die Batterien/Akku wieder ein
  14. Schalten Sie die Kamera ein
  15. Die Kamera sucht nun ein Signal und richtet sich ein

V200

Software: V1.04.06

Bedienungsanleitung: V200-Schnellstartanleitung

Beschreibung Softwareinstallation:

Windows:

  1. Formatieren Sie die SD-Karte im Format: FAT32 (Anleitung)
  2. Laden Sie sich die Software von oben herunter
  3. Extrahieren Sie die Dateien aus der .zip-Datei
  4. Kopieren Sie die extrahierten Dateien auf die formatierte SD-Karte
  5. Wichtig: kopieren Sie nur die Dateien, nicht den gesamten Ordner
  6. Wenn das kopieren erfolgreich war, nehmen Sie die Karte aus dem PC
  7. Stecken Sie die Karte in die Kamera
  8. Halten Sie die “OK”-Taste gedrückt und schalten Sie die Kamera ein
  9. Der Installationsvorgang dauert ca. 2 Minuten
  10. Schalten Sie nach 2 Minuten die Kamera aus
  11. Entnehmen Sie Batterien/Akku
  12. Setzen Sie die Batterien/Akku wieder ein
  13. Schalten Sie die Kamera ein
  14. Sie können die Kamera nun einrichten und für den Einsatz bereit machen

MacOS:

  1. Formatieren Sie die SD-Karte im Format: MS-DOT(FAT) (Anleitung)
  2. Laden Sie sich die Software von oben herunter
  3. Extrahieren Sie die Dateien aus der .zip-Datei
  4. Kopieren Sie die extrahierten Dateien auf die formatierte SD-Karte
  5. Wichtig: kopieren Sie nur die Dateien, nicht den gesamten Ordner
  6. Wenn das kopieren erfolgreich war, doppelklicken Sie bitte auf: MacOS_PrepareSDCard.command
  7. Nehmen Sie die Karte aus dem PC
  8. Stecken Sie die Karte in die Kamera
  9. Halten Sie die “OK”-Taste gedrückt und schalten Sie die Kamera ein
  10. Der Installationsvorgang dauert ca. 2 Minuten
  11. Schalten Sie nach 2 Minuten die Kamera aus
  12. Entnehmen Sie Batterien/Akku
  13. Setzen Sie die Batterien/Akku wieder ein
  14. Schalten Sie die Kamera ein
  15. Sie können die Kamera nun einrichten und für den Einsatz bereit machen